“线上线下融合”的新零售无疑是个厮杀激烈的战场。

伴随着场景驱动化、业态多样化、体验极致化，品牌企业对产品和技术平台也提出了更高的要求。

而小程序凭借着离消费者一指之遥的距离，以其开放的解决方案能力、原升级的体验，近年来也逐渐成为品牌零售提升业绩的重要阵地。仅微信小程序，就在快消、零售、时尚等多个领域均实现了成倍的增长。

据微信公开数据显示，2021年小程序的实物商品GMV增长率高达154%，商家自营GMV增长率高达255%。

那么，企业究竟如何自建小程序？零售小程序又有哪些玩法？如何配置才是最优？或许可以看看云徙”零售超级小程序“这份企业小程序指南。

01 什么是零售超级小程序?

小程序本身的定义，是一个轻量的、移动性强、用完即走的工具。之所以冠以“超级”2字，则是因为零售行业的业务其实非常复杂，小程序虽小，但作为“零售超级小程序”，它承载的功能并不小。

对于C端而言，它需要满足低门槛使用、方便进行裂变推广、能够作为私域入口及承载平台，反复触达消费者的要求；

对于B端而言，它需要突破时间和空间对于使用的限制，基于企微去实现高频触达、转化，并且需要集成营销与店务管理功能于一体，以提升门店的经营管理效率。

基于此，云徙零售超级小程序，其实包含了两个端口，一个是面向C端的消费者小程序，另一个是面向B端的导购小程序。

定位于线上线下一站式全场景的经营服务，云徙零售超级小程序覆盖了全渠道的业务，以及全场景的交易模式，并且提供丰富的营促销和复购工具，配合总部的连锁经营。可应用的行业非常宽广，消费品行业基本都适用。

02. 靠近消费者 靠近业务增长

DTC（Direct To Consumer，直接面对消费者）模式已经成为必然趋势，小程序作为私域核心，也逐渐成为品牌零售DTC的基础设施。

云徙零售超级小程序，通过依托于社交平台的私域商城帮助品牌企业提供面向消费者的DTC官方销售渠道，孵化在线交易完整链路。

低成本引流 最优路径促转化

云徙零售超级小程序，支持企业根据自身业务的特点集成不同的功能来进行引流，例如“卡券转赠”“会员积分”、“助力砍价”“直播”等来进行低成本引流。

同时，相比传统方式，在云徙零售超级小程序内，可以对客户进行分层运营，根据客户意向设计最优转化路径。比如，通过数据埋点，留意消费者页面停留时间、停留次数，判断他的购物偏好；通过事件埋点，加购、收藏等行为，判断他的购买意向，并结合个性化推荐、发券等形式促进其购买转化。

拖拉拽，轻松搭建品牌者小程序

Z时代年轻人消费群体十分注重消费体验，是不是好看，是不是好玩，都可能成为他们会不会浏览、会不会购买的影响因素，作为品牌的展示窗口之一，小程序的装修也格外重要。

云徙零售超级小程序，不仅内置多种风格模板快速替换，还支持20多种基础+营销装修组件，通过拖拉拽方式，企业可以快速搭建首页、活动页等页面，快速完成小程序商城装修，打造符合企业品牌形象的专属风格。

提供多种交易场景、交易模式满足C端的业务经营

食品饮料行业的竹叶青，美妆行业的HR、商超百货行业的卜蜂莲花……，众多快消品牌把小程序当作直连用户和终端门店的最佳载体。

而基于不同行业的特征，云徙零售超级小程序可以提供多种交易场景和交易模式来满足企业经营需求。比如，母婴行业的组合售卖需求，乳品行业的周期购的形式，美妆日化等行业的积分兑换、积分商城需求，以及3C行业的预售需求等。

丰富促销玩法，促销引擎快速提升线上销量

不同的行业，促销的玩法多种多样，且日新月异，对于开发能力不强的企业来说，响应速度很难跟上业务的变化。同时，太多的销售渠道，企业也比较难以做到统一有效的管理和分发。

针对以上痛点，云徙零售超级小程序基于可组装式的促销引擎来实现全渠道促销一体化的效果。通过将所有活动的规则进行中台式的解耦拆解，把每一条规则变成独立的、可复用的条件，就可以快速组装成不同的活动类型，实现新活动快速落地、全渠道活动统一管理、线上线下一体化促销。

03.激活导购 激活终端活力

作为品牌和消费者之间的连接者，数字化时代的理想型导购，是企业私域业务的核心参与者。导购对于客户关系运营的主观能动性，及私域客户关系的运营能力的提升，能带来门店业绩的显著提升。

如何发挥出线下导购的优势，有效赋能导购运营，提升门店利润？

丰富素材库及营销工具，培养高价值会员

云徙零售超级小程序导购端，提供丰富的人群标签，并基于画像分析，让导购更清楚地知道顾客对哪些商品更加感兴趣，什么时候推荐什么样的商品。在此基础上，导购可以有针对性地为消费者推荐商品、种草，下发优惠券，过程中所有的营销话术、商品素材等企业都可以设置模板，让导购能够更好地服务客户，实现精准和有效转化。

定义三权关系，激励导购创造收益

所谓三权，是指开发权、经营权和货权，这是零售行业里非常坚固的铁三角。零售超级小程序在进行三权利益分配时，可以根据企业实际情况，灵活进行权益分配的调整，最大程度激励导购创造收益。

移动办公，轻松完成到店与离店交易

在到店和离店交易，所涉及到的订单发货及售后服务的处理，都可以在云徙零售超级小程序内完成，包括所有渠道订单的管理、就近的退换货处理、门店提货等，相当于导购的移动办公助手，实现所有渠道订单的高效处理。

利用云徙零售超级小程序的多种功能及玩法配置，品牌零售可以实现轻量化的“内容获客”到“销售转化”的转变，全域闭环精细化运营，实现业绩的新增长。

如果您对零售超级小程序感兴趣，欢迎关注云徙科技微信公众号或者官网联系我们。

云徙科技官网：https://www.dtyunxi.com/

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